Sau 15 năm trong nghề, có một điều tôi vẫn giữ như thói quen: ngồi hàng ghế đầu trong các lớp học. Một trong những "lớp học" để lại dấu ấn sâu với tôi là chương trình Đánh Thức Sự Giàu Có của thầy Phạm Thành Long. Nhiều người hỏi: một người đã điều hành doanh nghiệp cả thập kỷ thì còn đi học để làm gì? Câu trả lời của tôi rất ngắn — người lãnh đạo ngừng học là người lãnh đạo bắt đầu tụt lại.
Vì sao tôi vẫn đi học
Ngành may và đồng phục thay đổi liên tục: vật liệu mới, kỳ vọng mới của khách hàng, chuẩn mực ESG mới. Nhưng thứ thay đổi nhanh nhất lại là chính người đứng đầu — nếu tôi không lớn lên, cả đội ngũ và cả cách tôi phục vụ khách hàng cũng đứng yên. Đi học, với tôi, không phải để sưu tầm chứng chỉ. Đó là cách giữ cho tư duy của mình luôn được "làm mới", để mỗi lần ngồi tư vấn cho một ngân hàng hay một tập đoàn, tôi mang đến góc nhìn sắc hơn năm trước.
Tôi không đi học để biết thêm điều mới. Tôi đi học để bớt đi những điều mình tưởng là đã đúng.
3 bài học tôi mang từ lớp về xưởng may
1. Tư duy dòng tiền — "tiền là một dòng chảy"
Một trong những chuyển hoá lớn nhất tôi nhận được là cách nhìn về giá trị dài hạn thay vì giá rẻ trước mắt. Khi hiểu tiền như một dòng chảy chứ không phải một con số cố định, tôi tư vấn cho khách hàng khác đi: không chạy theo báo giá thấp nhất, mà tính chi phí trên mỗi lần mặc trong suốt vòng đời bộ đồng phục. Một bộ bền gấp đôi, giữ màu gấp đôi thực chất rẻ hơn một nửa — đó là "dòng chảy" giá trị mà một quyết định mua sắm thông minh cần nhìn thấy.
2. Kỷ luật hệ thống — làm sâu một việc, làm cho tới
Tôi tâm đắc với tinh thần "Con Nhím" (Hedgehog Concept của Jim Collins) mà tôi được nhắc lại trong hành trình học: tập trung sâu vào đúng thế mạnh, xây hệ thống kỷ luật quanh nó, và làm cho tới. Với ANIMA, điều đó nghĩa là không ôm đồm mọi thứ — tôi chọn đi sâu vào đồng phục công sở cao cấp và kiểm soát chất lượng đến từng đường may, thay vì chạy theo mọi đơn hàng. Chính sự kỷ luật ấy khoá chặt niềm tin của khách hàng lớn.
Điều tôi học được
Kiến thức chỉ tạo ra khác biệt khi nó đi từ lớp học vào quy trình. Một bài học hay mà không đổi được cách bạn vận hành ngày mai thì cũng chỉ là cảm xúc nhất thời. Tôi luôn tự hỏi sau mỗi khoá: "Ngày mai ở xưởng, tôi sẽ làm khác đi điều gì?"
3. Con người là trung tâm
Càng học về lãnh đạo, tôi càng tin vào triết lý mình theo đuổi: đặt con người — người mặc cuối — làm trung tâm. Người lao động khoác bộ đồng phục mỗi ngày xứng đáng với chất liệu bền, thoáng, an toàn; đội ngũ của tôi xứng đáng với một người dẫn dắt không ngừng tự nâng cấp. Sự học, suy cho cùng, là cách tôi tôn trọng những con người tin tưởng mình.
Học để phục vụ khách hàng tốt hơn
Mỗi khoá học, mỗi người thầy đều để lại trong tôi một lát cắt tư duy mới — và tôi mang tất cả về bàn tư vấn. Khi một ngân hàng, một trường đại học hay một tập đoàn nước ngoài ngồi xuống trao đổi với tôi về đồng phục, thứ họ nhận được không chỉ là kinh nghiệm 15 năm làm nghề, mà là một người vẫn đang học mỗi ngày để phục vụ họ tốt hơn. Với tôi, đó mới là định nghĩa thật của "chuyên gia".
Cùng trao đổi về bài toán đồng phục của tổ chức bạn
Tôi mang cả kinh nghiệm lẫn tinh thần học hỏi liên tục vào mỗi buổi tư vấn. 15 phút, miễn phí, không cam kết.
Đặt lịch tư vấn miễn phí 15 phút
